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ビジネスの
贈り物テクニック
大人数の職場に贈り物をする際、全員に行き渡るか「数」が気になりますよね。もちろん足りるに越したことはありませんが、それより大切なのは「あげるべき人にあげられること」。直接やり取りをしていた方々にさえきちんと行き渡れば十分ですから、数ばかりにこだわる必要はありません。
それより、「日持ち」にご注意を!出張や打ち合わせで担当者さんがしばらくご不在…なんてビジネスシーンではよくあること。最低1週間は持つものだと安心ですね。
会社から個人の方への贈り物を選ぶ場合は、職場と自宅、それぞれで使えるものをセットでお贈りするのも手です。その際、周りのからの反応を想像して選ぶのがコツ!
たとえば栄転のお祝いなら、ちょっと高級なお酒などを“転移先”におくり、「こういうのをもらえる人が来るんだ」と周囲に印象付ける。ご自宅用には何か「ほっとできるもの」を。紅茶やお茶づけなど、年齢を選ばず調理の手間がないものだと、ご家族も一緒に楽しんでいただけるでしょう。
「場所にまつわるアイテムを選ぶ」というのも、私がよく使う方法です。自社の創立地やオフィスのある街に由来するものをお贈りするのは定番ですし、ご自身の地元の名物でもいいでしょう。相手の印象に残りますから、営業ツールとしても有効ですね。
相手のオフィスの近くで手土産を選ぶのはNGとされることも多いですが、例外なのは移転祝い。「近くにこんな有名店があるんですよ」といったプチ情報としてお渡しすれば、いただく方もうれしいものです。
ギフトラッピングは技の見せどころ。手土産そのものや包装紙の色を選べる場合は、積極的に相手のコーポレートカラーを選びます。コーポレートカラーとは、企業のロゴなどに使われているテーマ色。相手の色を選ぶことで、「ちゃんと自分たちのことを考えてくれている」という特別な印象を持っていただけます。
お菓子にコーポレートカラーの紙ナプキンを添えたり、リボンやカードの色で演出したり。グリーン系の会社には、観葉植物なども素敵ですね。
実際に贈り物をお渡しする際、かならずやってほしいのが「贈り物の理由をきちんと伝える」ことです。物をいただくだけでもうれしいですが、なぜくださったのか、その理由や気持ちを言葉で伝えてもらうことによって、贈り物はより特別なものになります。
ビジネスとはいえ、基本にあるのは人と人との関係。マナーは大切ですが、かしこまった定型文の手紙が入っているよりも、手書きで一言「ありがとうございました」。それだけで、ぐっと印象が変わります。
お詫びの品をお渡しする…何よりも気を遣うシチュエーションですよね。気を付けたいのは「タイミング」。絶対に、いきなり品を渡さないように!「物で許してもらおうと思っているのか」と取られかねません。
ベストなのは、一連の謝罪が終わり、相手との関係が落ち着いてから。「これからもよろしくお願いします」の意味を込めてお渡しします。崖っぷちにいる時ほど、人との絆は強くなるもの。ギフトを味方につけて、相手との新たな関係づくりに役立ててください。